Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Pusat Kontak Terpercaya Sejak 1999

PT. Mitracomm Ekasarana, bagian dari Phintraco Group, telah beroperasi sejak tahun 1999 dengan komitmen untuk menyediakan solusi pusat kontak yang komprehensif. Kami menawarkan berbagai layanan, mulai dari Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, Outsourcing Proses Bisnis, hingga layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan tim profesional yang berpengalaman, kami siap memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

Lowongan Pekerjaan: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan kelancaran operasional harian serta menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan untuk perbaikan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service atau Retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, perangkat gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:
Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke:
Email: [email protected]

Bergabunglah dengan kami di PT. Mitracomm Ekasarana dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan!